Author: BWG

Nos últimos anos, o BPO foi responsável por uma mudança considerável na dinâmica das empresas. Mas você sabe o que é BPS? Os gestores atualmente estão cada vez mais focados no core business de suas empresas, ou seja, nas prioridades e principais fonte de lucro para...

Soluções digitais são ferramentas tecnológicas que otimizam o trabalho dentro de uma empresa. Assim como para diversos setores corporativos, elas podem permitir a continuidade do trabalho mesmo remotamente. A adoção desse tipo de ferramenta caracteriza o momento atual do mercado empresarial, que está transformando a área...

Na correria do dia a dia, o colaborador está ansioso para aprender e desenvolver novas habilidades. Enquanto o desenvolvimento dos colaboradores está decolando, os gestores ainda buscam ativamente essa condução. Pense nos gestores como coaches que podem orientar seus colaboradores diretos e criar a cultura...

Sejam gestores, recrutadores ou colaboradores, todos devem entender o que é desvio de função. Esse termo se refere à situação, dentro da empresa, em que profissionais exercem habitualmente atividades para as quais não foram contratados. Como toda condição irregular dentro de uma organização, em caso de...

Se você trabalha com gestão, provavelmente já ouviu falar nesta sigla, mas você sabe realmente o que é SLA? Esse documento, como veremos neste artigo, é muito importante para empresas que contratam um serviço. Toda a relação B2B, ou seja, todo o processo de contratar uma...