A Catho é uma empresa de tecnologia que faz parte do grupo Seek, líder global no segmento de recrutamento online, com atuação na Austrália, China, Índia e outros países.
A empresa conta com duas unidades de negócio que têm o objetivo de conectar candidatos e recrutadores, garantindo a combinação mais efetiva para o preenchimento de vagas em todo o Brasil.
Culturalmente, a Catho é uma empresa que entende a importância das pesquisas, dos dados e da escuta ativa para tomar as melhores decisões em busca de um ambiente de trabalho produtivo e positivo.
Todas as discussões são apoiadas através dos dados e geram insights para que a gente possa tangibilizar ações que impactam o ambiente de trabalho das nossas pessoas”
Karine Leão, Analista de RH
No entanto, a equipe de RH estava enfrentando dois desafios que impactavam a aplicação e a análise das pesquisas internas: o primeiro tinha relação com a diferença entre a metodologia do Brasil e a que era utilizada pelo grupo Seek.
Falar que as pessoas estão dispostas a dar o melhor de si é diferente de dizer ‘eu estou disposto a dar mais de mim para o meu trabalho’. Então tinham essas diferenças na hora de fazer o comparativo”, reforça.
Karine Leão, Analista de RH
O segundo desafio residia na ausência de uma ferramenta focada 100% em pesquisas, com a possibilidade de flexibilizar o processo e trazer mais autonomia à equipe interna da Catho.
Dessa forma, foi necessário repensar a tecnologia utilizada para a aplicação de pesquisas, com metodologia, indicadores e afirmativas que pudessem ser comparados com os fatores analisados pelo grupo fora do Brasil.
Diante dessa situação, a Catho começou a procurar um novo fornecedor de tecnologia que suprisse os impasses de comparação de resultados com o acionista e que fosse completamente focada em pesquisas.
Fora do Brasil, o Grupo Seek já utilizava a Culture Amp e adotava a metodologia da plataforma para medir engajamento, acompanhar a taxa de turnover e aplicar pesquisas de clima, e a Catho entendeu que poderia também desfrutar dos benefícios da tecnologia para a retenção de talentos aqui no Brasil.
Para contextualizar, a Culture Amp é líder global em experiência do colaborador e combina ciência e tecnologia para ajudar a fortalecer o engajamento das empresas e melhorar o desempenho das equipes. No Brasil, o BWG é o representante oficial da plataforma.
Assim, a Catho escolheu a Culture Amp para solucionar os desafios que estavam sendo vivenciados pela equipe de RH e centralizar todo o processo de aplicação de pesquisas internas da empresa.
Esse movimento fez parte de procurar o melhor sistema para cada uma das nossas ações, e não usar módulos interligados que têm dentro de sistemas master, até mesmo para buscar o que a gente tem aqui dentro da Catho, que é a tecnologia como principal dos nossos recursos, e utilizar os sistemas a favor”
Hadassa Lima, Analista de Sistemas da Informação de Recursos Humanos
Karine ainda ressalta que o fato da plataforma ter, como essência, a liberdade para a criação das pesquisas fez diferença significativa na tomada de decisão da equipe.
Não é só o dado pelo dado. A gente tem ali na Culture Amp uma fonte gigantesca de dados e análises que podem nos apoiar nas discussões que são relacionadas à experiência das nossas pessoas”, enfatiza.
A Culture Amp tem se tornado, conforme Karine, não apenas uma fonte de dados e de pesquisas para a Catho, mas uma ferramenta que garante um olhar sempre atento e em tempo real a todos os pontos da jornada do colaborador.
Ela permite que a gente observe todos os momentos da jornada do nosso colaborador, o que para nós é muito importante. É o meio para a gente evoluir a experiência das nossas pessoas ouvindo, dando voz”, diz.
Entre os ganhos que a área de RH tem identificado com uso da Culture Amp, Karine a Hadassa mencionam os seguintes:
Flexibilidade na criação de pesquisas: hoje a equipe de RH da Catho tem liberdade para construir e disparar quantas pesquisas internas forem necessárias para ouvir os colaboradores. Ao longo do tempo de uso da ferramenta, foram 21 pesquisas finalizadas, com temáticas sobre engajamento, onboarding, treinamentos, bem-estar e outros. “Temos uma cultura de pesquisa muito viva. Então se acontece determinado evento que impacte de alguma forma a experiência das nossas pessoas, queremos ouvi-las para entender como podemos evoluir para as próximas edições”, reforça Karine.
Automação de processos: além da flexibilidade para criar pesquisas customizadas, a Culture Amp garantiu à Catho otimização para processos manuais que demandavam tempo e dedicação da equipe de RH, como a centralização, a tabulação dos dados coletados nas pesquisas e a exportação das informações para envio às lideranças. “A ferramenta possibilita automatizar muitas etapas manuais que a gente tinha. Ela trouxe uma evolução para o nosso fluxo de experiência do colaborador”, ressalta Hadassa.
Se você também está em busca de mais efetividade e dados para a área de pesquisas da sua empresa com o apoio de uma tecnologia global como a Culture Amp, entre em contato com o BWG.
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