O uso do plano de saúde nas férias ainda gera muitas dúvidas entre os colaboradores, especialmente em períodos de recesso, viagens e mudanças na rotina. Embora as férias sejam associadas ao descanso, elas também exigem atenção com a saúde, já que imprevistos podem acontecer. Por isso, o RH tem um papel fundamental ao orientar, informar e apoiar os colaboradores para que o período de descanso seja realmente saudável e seguro.
Por que falar sobre o uso do plano de saúde nas férias
Durante as férias, é comum que colaboradores relaxem cuidados básicos, adiem consultas ou não saibam como acionar o plano de saúde fora da rotina habitual. Além disso, viagens, mudanças de clima, alimentação diferente e atividades físicas intensas podem aumentar o risco de intercorrências médicas.
Nesse contexto, orientar sobre o uso do plano de saúde nas férias ajuda a evitar atrasos no atendimento, uso inadequado de pronto-socorro e até custos desnecessários. Assim, a informação preventiva contribui para decisões mais conscientes e para a tranquilidade do colaborador e da empresa.
Uso do plano de saúde nas férias: o que o colaborador precisa saber
O RH pode atuar de forma educativa ao esclarecer pontos essenciais que muitas vezes passam despercebidos no dia a dia.
1. Rede credenciada continua válida durante as férias
Mesmo durante o recesso, o plano de saúde segue ativo. Portanto, o colaborador pode utilizar consultas, exames, pronto atendimento e internações normalmente. No entanto, é importante reforçar que a rede credenciada pode variar conforme a localidade, especialmente em viagens.
Assim, orientar sobre aplicativos do plano, canais de atendimento e busca por prestadores ajuda a evitar contratempos.
2. Atendimento em viagens e fora da cidade
Quando o colaborador viaja, especialmente para outras cidades ou estados, é essencial verificar previamente a cobertura do plano. Alguns contratos oferecem rede nacional, enquanto outros exigem reembolso ou atendimento emergencial apenas.
Por isso, o RH pode incentivar que essa consulta seja feita antes da viagem, garantindo mais segurança e previsibilidade.
3. Pronto-socorro não é a única porta de entrada
Durante as férias, muitas pessoas recorrem diretamente ao pronto-socorro por questões simples. No entanto, sempre que possível, é importante orientar sobre o uso de consultas eletivas, pronto atendimento ambulatorial e serviços de telemedicina, quando disponíveis.
Além de reduzir filas e tempo de espera, essa escolha contribui para um uso mais consciente do plano.
Telemedicina como aliada no uso do plano de saúde nas férias
A telemedicina tem se consolidado como uma solução prática, especialmente durante o recesso. Por meio de atendimentos online, o colaborador pode esclarecer sintomas, receber orientações médicas e até prescrições, sem sair de casa ou do local de descanso.
Nesse sentido, o RH pode reforçar a disponibilidade deste serviço, explicar como acessar e em quais situações ele é indicado. Assim, o cuidado acontece de forma rápida, eficiente e alinhada ao momento de descanso.
O papel do RH no uso consciente do plano de saúde nas férias
O RH atua como ponte entre a empresa, o plano de saúde e os colaboradores. Por isso, sua comunicação faz toda a diferença para evitar uso inadequado, frustrações e riscos à saúde.
Entre as principais ações estão:
- Enviar comunicados antes do recesso com orientações práticas;
- Reforçar canais de atendimento do plano;
- Explicar diferenças entre urgência, emergência e consultas eletivas;
- Incentivar o cuidado preventivo, mesmo durante as férias;
- Orientar lideranças para acolher situações de saúde no retorno.
Além disso, quando o RH atua de forma preventiva, reduz impactos como afastamentos inesperados após o recesso e sobrecarga das equipes no retorno.
Uso consciente do plano de saúde beneficia pessoas e empresas
O uso do plano de saúde nas férias, quando bem orientado, beneficia todos os envolvidos. Para o colaborador, garante acesso rápido e adequado ao cuidado. Para a empresa, contribui para a redução de custos, melhora a experiência com o benefício e fortalece a cultura de saúde e bem-estar.
Além disso, ações educativas reforçam o papel do RH como agente estratégico na gestão de saúde corporativa, indo além do operacional e promovendo escolhas mais conscientes.
Como a BWG Corretora apoia empresas na orientação sobre o uso do plano de saúde
A BWG Corretora apoia empresas na gestão e comunicação dos benefícios de saúde, ajudando o RH a orientar colaboradores sobre o uso do plano de saúde nas férias e ao longo de todo o ano. Com suporte técnico, materiais educativos e análise do perfil de utilização, a BWG contribui para um uso mais eficiente e alinhado às necessidades reais das equipes.
Além disso, a BWG atua na escolha e revisão de planos, implementação de serviços como telemedicina e construção de estratégias que fortalecem o cuidado contínuo, promovendo saúde, previsibilidade e bem-estar para empresas e colaboradores.
