Pesquisa de engajamento nas empresas: o que é e como fazer

A pesquisa de engajamento é uma ferramenta fundamental para medir o nível de satisfação dos colaboradores.

Afinal, o envolvimento sincero de uma equipe contribui, entre outras coisas, para o crescimento profissional dos envolvidos, aumento da taxa de retenção, a diminuição da taxa de turnover e a melhora do clima organizacional.

Além disso, o engajamento amplifica as chances da sua empresa ser vista como um bom lugar para se trabalhar.

E, nesse sentido, a pesquisa de engajamento pode ser um bom parâmento para metrificação.

Por fim, também é importante ressaltar que, recentemente, a Gallup, empresa de análise de dados e consultoria, lançou um levantamento intitulado “Estado do local de trabalho global: Relatório de 2022”,que mostra a percepção de colaboradores após a pandemia.

Para se ter uma ideia, antes do início de 2020, o engajamento e o bem-estar dos funcionários estavam aumentando globalmente por quase uma década, mas agora estão estagnados, com apenas 21% dos deles se sentindo realmente engajados no trabalho.

Além disso, o bem-estar mental chegou a um nível preocupante, com mais de 40% dos funcionários afirmando experimentarem muito estresse diário, além de receios, preocupações e ansiedade.

Nesse cenário, a pesquisa de engajamento pode ajudar a sua empresa a descobrir se os seus colaboradores realmente se sentem seguros.

O que é uma pesquisa de engajamento?

Como dito anteriormente, a pesquisa de engajamento ajuda a entender se os seus funcionários se sentem valorizados.

Dessa forma, ela é vital para descobrir se os seus funcionários se imaginam (ou não) crescendo e prosperando dentro da sua empresa.

Além disso, ela oferece insights de como impulsionar a produtividade, a segurança e felicidade dos seus colaboradores.

Em outras palavras, a pesquisa de engajamento mede até que ponto os funcionários se sentem valorizados pela sua empresa, ajudando a enxergar, entre outras coisas:

Quais são os pontos de destaque da sua empresa;
Quais gaps precisam ser melhorados;
Como está a confiança do seu colaborador;
Quais ações precisam ser tomadas;
Como gerenciar e mitigar erros e mudanças;
Como suas lideranças estão agindo.

Como fazer uma pesquisa de engajamento?

A primeira coisa que você precisa fazer é definir qual é o objetivo da pesquisa. Isso porque ela pode ser realizada tanto para medir o grau de engajamento dos colaboradores quanto para descobrir quais ações podem ser tomadas para melhorar esses aspecto.

Depois disso, é preciso definir as questões que serão abordadas, lembrando que elas precisam ser claras e objetivas. Por exemplo:

Quais os pontos que você mais gosta na empresa?
De 0 a 5, como você avalia sua liderança?
Como é a relação com seus colegas?
Você se sente apoiado em suas decisões?
Quais são os pontos ou processos que precisam ser melhorados?
Como você gostaria de crescer dentro da organização?

Por fim, basta seguir algumas orientações:

1. Criar um ambiente seguro

Faça a pesquisa rodar em uma ambiente amigável, seguro e sem pressão. Afinal, para serem sinceros, os colaboradores precisam se sentir à vontade.

Inclusive, conforme o psicólogo organizacional Adam Grant menciona no livro Pense de novo, um ambiente com segurança psicológica é a base para culturas de aprendizagem, propiciando um clima de confiança, respeito e abertura, para que as pessoas possam se expressar sem preocupações ou medos de repreensões.

2. Defina um prazo

O prazo precisa ser pré-estabelecido e ficar claro para todos os envolvidos

Pode ser necessário manter a pesquisa rodando por duas a três semanas para dar às pessoas mais tempo para se programarem.

3. Envolva a liderança

As lideranças precisam saber para onde querem direcionar seus times. Por isso, envolva-as na criação do questionário.

20 exemplos de perguntas para sua pesquisa de engajamento

Você recebe feedback do seus pares?
Seu líder avalia seu trabalho e incentiva seu crescimento?
Seu desempenho é discutido?
Você consegue perceber como seu trabalho impacta a organização?
Seu processos e tarefas estão claros?
Você acha que o processo de avaliação dos colaboradores é justo?
Seu time colabora entre si?
Você se sente parte da equipe?
Você se sente seguro para dar sugestões?
Você recebe treinamento certo quando novas ferramentas/softwares são adotadas?
Você acha que o seu líder se importa com o seu sucesso?
Em sua opinião, a empresa incentiva um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional?
A empresa te ajuda a buscar o seu progresso pessoal e profissional?
Você sente que trabalha demais?
O trabalho atrapalha o seu bem-estar e a sua vida pessoal?
Você consegue dedicar bastante tempo e atenção à sua família?
Você está satisfeito com as políticas da empresa sobre recompensas e reconhecimento?
Você acha que a liderança na empresa trata todos os colaboradores igualmente?
Como é a comunicação da sua equipe?
Você acha que a empresa é transparente sobre seus objetivos e resultados?

Como a pesquisa mede o engajamento dos funcionários?

As pesquisas de engajamento dos funcionários foram criadas para medir os sentimentos, a produtividade e a satisfação dos colaboradores, mas também é preciso avaliar o desempenho da sua equipe.

Afinal, sem ter os dados completos, uma empresa não consegue desenvolver atividades, treinamentos, estratégias e ações significativas para aumentar o engajamento e a produtividade.

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